ליווי מול חברת פיתוח
הקמת אתר מורכב מחייבת פניה לחברת פיתוח המתמחה בתחום web developing. חברות הפיתוח מורכבות מצוותים שונים של מפתחים, מעצבים, מנהלי מוצר ומנהלי לקוחות. העבודה מול חברת פיתוח מצריכה ניהול פרויקטים של מוצרי פיתוח מצד הלקוח ועשויה להרים קשיים לצוות הנוכחי בסביבת עבודה חדשה.
במידה ואין באפשרותכם להטיל את משימת ניהול הפרויקט על אחד העובדים, יש אפשרות לקבל ליווי חיצוני שיקדם את האינטרס של החברה ויסייע בהצעות מחיר, מסמכי דרישה (עוד לפני האפיון) והקפדה על לוחות זמנים.
מסמך דרישות לקוח
בטרם פניתם לחברת פיתוח יש לכתוב את כל הדרישות של האתר שאתם רוצים להקים. צריך לכתוב את הכול: מרכיבים, הסברים, מטרות ודוגמאות מאתרים אחרים. הפירוט לא צריך להיות טכני אלא פונקציונלי. הסבירו באופן פשוט את המנגנונים שאתם רוצים להשיג באתר.
הצעת מחיר ומרכיבי התשלום
בדומה לפיתוח המורכב גם הצעת המחיר תהיה מורכבת. הצעת המחיר תינתן לפני שלב האפיון ולכן מדובר בחוזה מורכב עם מרכיב של חוסר ודאות. עיקרי ההצעה הם לרוב
פירוט משימות הפיתוח: אפיון, פיתוח, שלב בדיקות, תיקון באגים ועליה לאוויר. בין שלב ושלב יתקיימו משובים בין חברת הפיתוח ללקוחה. לכל שלב ושלב תעשה הערכת שעות עם תעריף שעתי לצוות פיתוח ולצוות ניהול הפרויקט. בנוסף יופיע סעיף המסדיר את מדיניות לעבודה השוטפת לאחר שהאתר באוויר, טיפול בתקלות, וזמני תגובה. לסעיף הזה יכול להיות תעריף שונה כמו תשלום קבוע עבור סל שעות חודשיות.
שלב האפיון והwire frame
לאחר חתימת החוזה לאור מסמך הדרישות יחל השלב הראשון של בניית האתר. שלב היסודות. יסופקו מסמכים דיגיטליים עם שרטוטים של מסכי האתר. האפיון של האתר יסביר את עניין הפונקציונליות. זהו שלב חשוב למרות חוסר הבהירות שלו כי הוא נועד לתת מידע מקדים למעצבי האתר ואז למפתחים.
שלב הבדיקות
אספו חברי צוות מהחברה שלכם ותנו להם להתנסות באתר. הרכיבו קובץ משותף שבו יוכלו לשתף את הרושם שלהם ולפרט אם היו קשיים או תקלות.
עלייה לאוויר - מערכת טיקטים
בסיום הפיתוח והעליה לאוויר יחסי הכוחות משתנים. ברגע זה אתם לקוחות שותפים ככל לקוחות חברת הפיתוח. בחלק מהחברות יוצמד מנהל לקוח מטעמם אך גם עם זאת, תדרשו לפנות לחברת הפיתוח דרך מערכת טיקטים. בכל טיקט תתבקשו לפרט את הבקשה בצורה מדויקת, האם מדובר בתקלה או בחידוש שאתם מבקשים לעשות באתר. בהתאם לסל השעות של המפתחים עליהם חתמתם בחוזה אתם תחוייבו באופן חודשי. כל משימה שתדרוש חריגה מסל השעות תלווה בעלויות נוספות ותידרש הסכמה מצידכם האם לחרוג.
